Le agradecemos que lea las Normas de la Mica Real para un mejor entendimiento con ustedes, estaremos atentos a sus objeciones.

NORMAS DE LA MICA REAL :

Al efectuar la reserva deberá abonar un 30% (para puentes, semana santa, noche vieja, julio y agosto un 40%), Enviar el comprobante de pago por e-mail a la dirección lamicareal@lamicareal.com

  • El ingreso deberá enviarse después de la pre-reserva, antes de:
    • Para reservas de fin de semana 3 dias (30%)
    • En puentes o semanas de 7 días (40%)
  • Sino se produjera el ingreso, la pre-reserva quedará anulada y la casa volverá a estar disponible para otros clientes.
  • Si se anula la reserva, se tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado, con las indemnizaciones que resulten de aplicar los siguientes porcentajes al importe del anticipo exigido.
    • 5% si la anulación antes de 30 días.
    • 40% si la anulación es antes de 15 a 30 días.
    • 60% si la anulación antes de 7 días.
    • El 100% si se hace con menos de 7 dias. (en los meses de julio, agosto, puentes, semana santa y navidad será de 15 días de antelación)
  • El horario de atención al público es de 9 a 21H ininterrumpidamente en el teléfono 630 91 28 47.
  • Nuestra casa se encuentra en perfecto estado, calificada y clasificada por la dirección general de turismo de la junta de la comunidad de Castilla la Mancha, completamente equipadas. Se deberán dejar como estaban.
  • En caso de efectuar desperfectos en la casa, se les reclamará el coste de las mismas.
  • Existen hojas de reclamaciones que están a disposición de todos los clientes.

ENTRADA EN LA CASA

  • La entrada en la casa será desde las 18:00 Horas hasta las 21:00 (para un horario distinto comunicarlo con anticipación)
  • Bajo ninguna circunstancia se permitirá mas personas que las establecidas, según el número máximo mencionado en la descripción del alojamiento, sin antes comunicárselo al propietario, incluido niños mayores de 2 años.
  • El propietario se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva sino se respeta la presente.
  • El propietario les informará de los lugares mas próximos para los suministros, lugares de interés y les mostrará la casa.
  • Se realizará el pago del total, menos del deposito que se haya entregado, lo realizará en efectivo a la entrada de la casa. Si se quiere un justificante del pago debe solicitarlo al propietario a la entrada.
  • También podrá hacer el pago de la reserva mediante transferencia bancaria, para la cual deberá comunicárselo al propietario por teléfono ( 630 91 28 47). Deberá mostrar el justificante de la reserva a la entrada de la casa, sino se entrega deberá pagar el total del importe en efectivo a la entrada de la casa.
  • Es obligatorio que cada viajero rellene y firme una ficha de ocupación que el propietario está obligado a entregar al cuartel de la guardia civil.
  • El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible de los problemas que se presenten.
  • En el momento de entrar revisen la casa, las deficiencias que puedan encontrar en la casa, deberá comunicarlas al propietario lo antes posible, para poder corregirlas.
  • Podrá contactar con el propietario por teléfono ante cualquier problema, a horas prudentes siempre y cuando no sea algo urgente.

SALIDA DE LA CASA

  • La salida de la casa deberá ser antes de las 12:00 de la mañana (puede solicitar ampliación hasta las 18:00, siempre se concederá sin cargo alguno, excepto si existe una reserva para esa misma noche)
  • En caso de producirse algún desperfecto deberá comunicárselo al propietario por teléfono y siempre antes que se produzca la salida de la casa, para evitar malos entendidos.
  • Los ocupantes deberán entregar las llaves en lugar que oportunamente se les indique. Si lo desea puede llamar al propietario para que venga a recogerlas a la casa.
  • Los ocupante son responsables del alojamiento, y de su contenido durante la estancia en la casa, esperando que lo mantenga ordenado y cuidado.
  • El propietario se compromete a asumir los gastos de cualquier reparación o desperfecto ocasionado por fuerza mayor (rotura de cañerías de agua, avería eléctrica, etc…)
  • El propietario agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer mas agradable sus futuras estancias.
  • El propietario no se responsabiliza de la perdida/olvido de objetos, no obstante si al limpiar la casa se encuentra no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envió contra-reembolso.

NORMAS DE ESTANCIA

  • Los ocupantes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
  • Si encuentran alguna deficiencia deberán comunicárselo al propietario lo antes posible y durante la estancia para dar la oportunidad de aclarar las cosas durante la estancia.No se admitirá ninguna reclamación posterior al día de la salida.
  • Los ocupantes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y de no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados por vosotros mismos.
  • En la época de invierno se podrá cocinar en la chimenea.
  • El uso de la barbacoa queda su-peritado a lo que establezca la normativa vigente.
  • Los ocupantes son responsables del alojamiento ocupado, sus contenido.Serán directa y exclusivamente responsables y eximirán de toda responsabilidad la propietario por las pérdidas u olvidos que se produzcan.No obstante el propietario no tendrá inconveniente  de enviar en contra-reembolso lo que se haya olvidado en el alojamiento , si se ponen en contacto con él.
  • Existe un “cubo” con tapadera, exclusivo para la ceniza, tanto de la chimenea, como de la barbacoa. En caso de utilizarlo saque al exterior el referido cubo por si existen brasas que no estén totalmente apagadas.

CALEFACCIÓN

  • La calefacción (aire acondicionado y bomba de calor), se regula mediante mandos termostatos a disposición de los viajeros.
  • Se dispone de un sistema de acumulación de agua caliente sanitaria, con la que después de hacer un consumo elevado de ella, podría dejar de calentar hasta que se reponga el sistema de calentamiento.
  • Por favor no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva, si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o sea el último día de estancia.
  • Modere el uso de la calefacción siendo recomendable no mantener la calefacción y la chimenea encendida a la vez en el salón.